Bij Home by van Breugel streven we ernaar om je volledig tevreden te stellen met je aankopen. Toch kan het gebeuren dat je een product wilt retourneren. In dat geval kun je hieronder lezen hoe je het retourproces eenvoudig kunt volgen.

1. Herroepingsplicht

Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst, heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling met opgave redenen te herroepen. Dit is in overeenstemming met de wet koop op afstand.

2. Voorwaarden voor retourneren

Het product moet in ongebruikte, onbeschadigde staat verkeren en moet in de originele verpakking zitten.

3. Hoe retourneren?

• Meld je retour aan: meld je retour aan via de retour-button op onze website.
• Retourformulier: na het aanmelden ontvang je van ons een retourformulier. Dit formulier kun je toevoegen aan je retourzending zodat we je bestelling snel kunnen verwerken.
• Verpak het product: verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Voeg de pakbon toe.
• Stuur het product terug: stuur het pakket naar het retouradres dat we je hebben verstrekt. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. Neem dan direct contact met ons op via de e-mail [retour@homebyvanbreugel.nl].

4. Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we ervoor dat het bedrag van je retour binnen 14 dagen wordt teruggestort op je rekening. Houd er rekening mee dat de verzendkosten (indien van toepassing) niet worden terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd was.

5. Defecte of verkeerde producten

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via de e-mail. Wij zorgen meteen voor een oplossing.

6. Vragen?

Heb je vragen over het retourneren of de voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: retour@homebyvanbreugel.nl